Treballador = Formador P2P
La consultora Alfa Consulting està dissenyant els futurs canvis que hi hauran a les unitats afectades de Lleida amb la recent creació de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya (desconec si estan actuant a altres unitats també afectades). Encara no hi han resultats però una de les coses que han implementat és que el personal adscrit al SAC (Servei d’Atenció al Ciutadà) faci formació. El millor de tot és que la formació la imparteix cada treballador/a del SAC especialitzat en un tema, així que gairebé cada dia de dos a tres del migdia quan s’ha tancat l’atenció al públic, el grup va a una sala on cada jornada correspon a una persona diferent ensenyar a la resta de companys el tema programat per aquella sessió, ells són els que tenen la informació i sobretot l’experència. Així que cada treballador es transforma en formador.